2009年1月22日

Firefoxで一部機能に不具合がある方へお願い

こんにちは。Lancers の yosukeです。
Firefoxをご利用のユーザーの皆様の一部から、以下の機能につきまして、利用ができないとのご連絡を頂いております。

・ ログイン
・ サポートへのお問い合わせ
・ メッセージ送信
・ 提案する

開発チームにて早急に調査を行っておりますが、純粋なFirefox環境では、上記については問題なく利用できています。そこで、Firefoxをご利用で、同じように上記機能などが一度でも利用できなかった方がいらっしゃいましたら、お手数ではありますが、以下の項目についてお教え頂けませんでしょうか。

(1) ご利用のFirefoxバージョン
(2) ご利用のFirefoxアドオン
(3) ご利用のOS

特に(2)につきましては、情報を頂けますと誠に有り難く存じます。サポートがご利用頂けません場合は、大変お手数ではありますが「supportあっとlancers.jp（あっとを@に変更）」までメールを頂けますでしょうか。

Firefoxをご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、早急に調査し、解決したいと思います。万が一、解決までの間、上記機能をご利用できないFirefoxユーザーの方がいらっしゃいましたら、大変申し訳ございませんが、IE/Safari等他のブラウザを一時的にご利用ください。

Firefoxアドオンの「Cooliris」を利用すると、ユーザー登録/ユーザーログインがうまくいかない現象を確認致しました。こちらの問題につきましては、すでに解消されております。ご迷惑をお掛け致しました。

ただ、同アドオンインストールをしていないユーザーの方も、Firefoxで一部機能に不具合の発生が報告されております。早急に対応を致しますので、そのような方がいらっしゃいましたら、お手数ではありますが、以下の項目についてお教え頂けませんでしょうか。

(1) ご利用のFirefoxバージョン
(2) ご利用のFirefoxアドオン
(3) ご利用のOS