2021年3月度 品質向上委員会からのお知らせ

2021年3月度TOPICS   サービス品質向上のため皆さまのご意見をお寄せください   ランサーズでは、プラットフォーム上やメールマガジンでユーザーの皆さまにアンケートのご協力をお願いすることがございます。 直近では「Lancer of the Year 2021事前アンケート」や「本人確認の手続きに関するアンケート」等を実施し、た...

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(2021年03月31日)

2021年2月度 品質向上委員会からのお知らせ

2021年2月度TOPICS   評価に関するお願い   ランサーズの取引においてクライアント・ランサー双方に「評価」制度があります。評価は取引間の採点であり、その点数は次に取引を行う別のユーザーにとって大切な基準になります。   この度「やることリスト(※現在プロジェクト方式のみ導入)」のリリースに伴い、評価を取引上の...

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(2021年02月26日)

2021年1月度 品質向上委員会からのお知らせ

2021年1月度TOPICS   ランサーズを介さない直接取引にご注意ください   ランサーズでは、サービスを介さずに直接取引(直接取引を誘引した場合、または直接取引の誘因に応じた場合を含む)を行うことは禁止とさせていただいております。当該行為が発覚した場合、違約金または損害賠償(利用規約42条記載)をご請求することがございます。   本...

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(2021年01月29日)

2020年12月度 品質向上委員会からのお知らせ

2020年12月度TOPICS   2020年の品質向上への取り組み   今年は新型コロナウイルス感染症が世界的に猛威を振るい、私たちの生活に大きく変化をもたらしました。ランサーズのプラットフォームでお取引されているクライアント様、ランサー様双方に少なからず影響があったかと思います。フリーランスプラットフォームを運営している私たちとしては、ユ...

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(2020年12月28日)

2020年11月度 品質向上委員会からのお知らせ

2020年11月度TOPICS   トラブル防止のため丁寧なコミュニケーションをお願いします   お仕事をスムーズに進行するために、クライアント(発注側)、ランサー(受注側)の皆さまには双方にこまめな連絡と丁寧なコミュニケーションを行っていただくようお願いしております。 コミュニケーションの齟齬により意図せずトラブルが発生する場合もあり...

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(2020年11月30日)

2020年10月度 品質向上委員会からのお知らせ

2020年10月度TOPICS   「認証」バッジ取得のお願い   発注者の皆さまは、「認証」を取得すると以下の機能をご利用いただけます。 認証済みになると、「本人確認」や「電話確認」が完了しているため、ランサー様と情報のやり取りをする機能を安心・安全にご利用いただけます。   ・源泉徴収の対応 ・支払調書の...

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(2020年10月31日)

2020年9月度 品質向上委員会からのお知らせ

  2020年9月度TOPICS   他ユーザーに対する風評の流布について   ランサーズでは、ランサーおよびクライアントの皆さまが安心してお取引いただけるよう、日々サービスの監視やパトロールを強化しております。   昨今、一部のユーザーにおいて他のユーザーに対する風評を流し、クライアントへ不要に不安を煽るケ...

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(2020年09月30日)

2020年8月度 品質向上委員会からのお知らせ

  2020年8月度TOPICS   マルチ商法勧誘目的・ガイドライン違反の仕事依頼やメッセージについて   マルチ商法(ネットワークビジネス・MLM等含む)勧誘目的の仕事依頼や、ガイドライン違反のメッセージについて、監視体制の強化、また、ユーザーの皆さまからの規約違反報告のご協力をいただき、引き続き減少傾向を示しております。 ...

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(2020年08月31日)

2020年7月度 品質向上委員会からのお知らせ

  2020年7月度TOPICS   コンペにおける提案・選定ルールについて   ランサーズのコンペにおいて、未完成の状態での提案や、当選確定後の修正依頼といった、本来のルールから逸脱したご利用が見受けられます。皆さまに気持ちよくお取引を行っていただくため、改めてルールと注意点を掲載いたします。   &nbs...

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(2020年07月31日)

2020年6月度 品質向上委員会からのお知らせ

  2020年6月度TOPICS   カスタマーサポートへの申請・お問い合わせ対応時間のご報告   ランサー・クライアントの皆さまがランサーズのサービスをスムーズにご利用いただくため、申請やお問い合わせ対応を行うサポートチームでは、皆さまの業務進行を妨げることのないよう、できる限り早い対応に努めております。   ...

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(2020年06月30日)