【重要】アカウントの貸与・譲渡に関するご注意とお願い
いつもランサーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ランサーズでは、すべてのユーザーの皆さまに安心してお取引いただくため、ご利用状況の確認を必要に応じて適宜おこなっております。
このたび、複数のユーザーの皆さまより「登録されているプロフィールとは全く別の人物 (第三者) がビデオ通話に出てきた」「納品物の品質や対応が、やり取り当初と大きく異なった」といったご報告をいただいております。確認いたしました結果、第三者へのアカウントの貸与・譲渡の可能性があると考えております。
ランサーズでは、利用規約においてアカウントの貸与・譲渡・共同利用を固く禁止しております。このたび確認した具体的な内容とあわせて、皆さまへのお願いをご案内いたします。
具体的なケース
ケース1：クライアントが気づかないまま第三者が業務を行うケース
- ランサーが公開プロジェクトに提案し、クライアントが発注する
- 業務の実態は、ランサー本人ではなく第三者が担当
- ビデオ通話や詳細なやり取りの段階になって、クライアントが「発注した相手と違う」と気づく
ケース2：ランサーにアカウントの共同利用や貸与・譲渡を持ちかけるケース
- 見知らぬ第三者からランサーズのメッセージ機能やSNS等で連絡が来る
- 外部チャットツール等へ誘導され、下記のようなメッセージが届く
a. 「あなたのアカウントで提案・受注させてほしい。報酬の一部を渡す」
b. 「本人確認済みで口座情報が登録されているアカウントを貸してほしい」
c. 「あなたの口座に振り込まれた報酬の10%を渡すので、残りを指定の口座に送金してほしい」
d. 「本人確認済みのアカウントを○万円で買いたい」
※はじめは「収入を増やせる方法がある」「協業できるパートナーを探している」など一般的な文面のケースもあります。やり取りを進めるうちに上記のような内容を持ちかけられた場合は、直ちに連絡を断ち、サポートチームまでご報告ください。
クライアントの皆さまへ
以下のような点にお気づきになりましたら、早めにサポートチームまでご連絡ください。
- ビデオ通話に、プロフィールと異なる人物が登場した
- コミュニケーションの質や言語感覚が、当初のやり取りと大きく変わった
- 納品物のクオリティや内容が、提案時の説明と一致しない
ご報告いただいた内容を確認の上、利用規約に沿って適切に対応いたします。
ランサーの皆さまへ
万が一、第三者からアカウントの譲渡・貸与・共同利用を持ちかけられても、絶対に応じないでください。一見、報酬が得られるように見えても、実際には詐欺行為の共犯者とみなされるリスクや、違法な資金移動に利用されるリスク、銀行口座が凍結されてしまうリスクがあります。「知らなかった」では済まない深刻な問題に発展する可能性があります。
このような行為が発覚した場合、当社として以下の対応をとらせていただく場合がございます。
安心してお取引いただくため、予めご了承いただけますようお願いいたします。
- 法令に基づく捜査機関等への情報提供
- 進行中の案件の強制キャンセル
- 報酬のお振り込み停止
- ランサーズの今後のご利用停止
お問い合わせ先
ランサーズより
すべてのユーザーの皆さまに安心してお取引いただくため、引き続き監視体制を強化してまいります。
お気づきの点がございましたらお問い合わせ窓口または違反申告機能でご連絡いただけますようお願いいたします。